01
مقدمة
في Nexora Store، خصوصيتك من أعلى أولوياتنا. توضّح هذه السياسة بلغة بسيطة المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك. نحن نطلب فقط ما نحتاجه فعلاً لتقديم خدمات اشتراك رقمي سريعة وآمنة وموثوقة.
02
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع مجموعة محدودة من المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك ودعمك بعد ذلك:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف (يُستخدم بشكل أساسي عبر واتساب)
- البريد الإلكتروني
- الرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل
- تفاصيل الطلب والاشتراك المختار
- معلومات الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل
- بيانات تحليلية مجهولة عن استخدام الموقع
نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا، ولا نطلب أي بيانات شخصية لا علاقة لها بالخدمة.
03
كيف نستخدم معلوماتك
تُستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة طلبات الاشتراك وتفعيلها
- التواصل معك بخصوص طلبك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع
- تحسين أداء الموقع وموثوقيته
- تحسين تجربة الشراء بشكل عام
- الردّ على استفساراتك وطلباتك
04
حماية البيانات
تُخزَّن معلومات العملاء على بنية تحتية آمنة ومحمية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف. يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخوّلين الذين يحتاجونها لدعم طلبك. ونستخدم اتصالات مشفّرة لجميع عمليات التواصل بين جهازك ومنصتنا.
06
خدمات الطرف الثالث
نعتمد على مزوّدي خدمات موثوقين لخدمات مثل الاستضافة والتحليلات والتواصل (مثل واتساب) وتأكيد الدفع. لكل مزوّد سياسة خصوصية خاصة به. نختار شركاءنا بعناية بحيث يلتزمون بمعايير أمان وخصوصية معتمدة، ونشاركهم فقط المعلومات اللازمة لإتمام طلبك.
07
حقوق العميل
يحق لك:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو قديمة
- طلب حذف بياناتك عند الإمكان
- سحب الموافقة على المراسلات غير الضرورية
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه، ونقوم بالرد بأسرع وقت ممكن، عادةً خلال أيام عمل قليلة.
08
تواصل معنا
09
آخر تحديث
تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية بتاريخ 2026-06-29. قد نقوم بتحديثها من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية.